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                        今年“雙11”中消協準備抓一批不誠信電商典型

                        2016年10月14日 10:46  中華食品生意網    點擊:3782
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                                “雙11”臨近,10月13日,中消協宣布啟動2016年“雙11”網購商品價格及服務體驗式調查活動。消費維權志愿者將模擬消費者身份獲取圖文影像一手資料,相關商品委托專業機構進行測試,體驗結果及發現的典型問題將向社會公布。

                                去年“雙11”前后,中消協針對國內主要電商平臺聲稱折扣力度大、標示銷量多的94款商品開展了體驗式調查活動。結果表明,部分商品涉嫌虛假折扣,存在網絡標價高于吊牌價等虛標原價情況,以“清倉價”“限時搶購”等價格誤導宣傳;部分商品以“快遞爆倉”為由延遲送貨,存在不提供正式票據或讓消費者補繳稅點再開發票的情況;部分服裝、箱包、鞋類樣品存在纖維成分含量與實際不符等問題。

                                今年,中消協將針對以往“雙11”期間主要電商平臺銷量相對較多的商品類別開展體驗式調查,詳細監測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化,具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況,并重點測評相關商品質量狀況等。

                                據中消協負責人介紹,今年的體驗活動將由消費維權志愿者模擬消費者身份,獲取視頻、錄音、照片、網頁等圖文影像一手資料,并將相關商品委托專業機構進行測試。這位負責人同時表示,體驗結果及發現的典型問題將及時向社會公布,并移送政府有關部門,建議作為信用建設負面典型處理。

                                中消協負責人稱,希望電商平臺及相關經營者,嚴格遵守《消費者權益保護法》《價格法》《產品質量法》《廣告法》等相關法律法規的規定,嚴把產品質量關,不做虛假宣傳,不搞價格誤導,嚴守“七日無理由退貨”等規定,將消費者權益落到實處。

                                另外,中消協負責人還提醒廣大消費者,網購注意以下五點內容:

                                一是參與網購促銷活動前,可對所需物品進行簡單列舉、篩選,并結合實際需求購買,避免盲目選購,不要沖動消費,以免造成不必要的浪費;

                                二是關注網購商品價格變化,最好通過多個平臺、多種渠道了解所購商品或服務的價格情況,不要被明顯低價所誤導,不要被虛假折扣所迷惑,同時要關注平臺和商家的信用評價情況,防范網購中高價低質、低價劣質陷阱;

                                三是提前預估電商集中促銷可能帶來的配送延遲情況,并綜合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,避免不必要的麻煩和損失;

                                四是簽收網購訂單前,務必開箱驗貨,遇有不符情況應當拒簽,也可運用“七日無理由退貨”權利爭取自身合法權益,但注意不要急于丟棄或損毀發票等購物憑證和必要的包裝,以方便退貨;

                                五是要謹防釣魚網站,務必選擇正規的購物網站購物,不要隨意點擊網頁里、短信中的鏈接或浮動彈窗,不要輕易將身份證號、銀行卡號、家庭住址等個人敏感信息提供給他人,更不要輕易輸入動態驗證碼或轉告他人,增強防范網絡詐騙的意識和能力。



                        (來源:新華社)

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                                去年“雙11”前后,中消協針對國內主要電商平臺聲稱折扣力度大、標示銷量多的94款商品開展了體驗式調查活動。結果表明,部分商品涉嫌虛假折扣,存在網絡標價高于吊牌價等虛標原價情況,以“清倉價”“限時搶購”等價格誤導宣傳;部分商品以“快遞爆倉”為由延遲送貨,存在不提供正式票據或讓消費者補繳稅點再開發票的情況;部分服裝、箱包、鞋類樣品存在纖維成分含量與實際不符等問題。

                                今年,中消協將針對以往“雙11”期間主要電商平臺銷量相對較多的商品類別開展體驗式調查,詳細監測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化,具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況,并重點測評相關商品質量狀況等。

                                據中消協負責人介紹,今年的體驗活動將由消費維權志愿者模擬消費者身份,獲取視頻、錄音、照片、網頁等圖文影像一手資料,并將相關商品委托專業機構進行測試。這位負責人同時表示,體驗結果及發現的典型問題將及時向社會公布,并移送政府有關部門,建議作為信用建設負面典型處理。

                                中消協負責人稱,希望電商平臺及相關經營者,嚴格遵守《消費者權益保護法》《價格法》《產品質量法》《廣告法》等相關法律法規的規定,嚴把產品質量關,不做虛假宣傳,不搞價格誤導,嚴守“七日無理由退貨”等規定,將消費者權益落到實處。

                                另外,中消協負責人還提醒廣大消費者,網購注意以下五點內容:

                                一是參與網購促銷活動前,可對所需物品進行簡單列舉、篩選,并結合實際需求購買,避免盲目選購,不要沖動消費,以免造成不必要的浪費;

                                二是關注網購商品價格變化,最好通過多個平臺、多種渠道了解所購商品或服務的價格情況,不要被明顯低價所誤導,不要被虛假折扣所迷惑,同時要關注平臺和商家的信用評價情況,防范網購中高價低質、低價劣質陷阱;

                                三是提前預估電商集中促銷可能帶來的配送延遲情況,并綜合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,避免不必要的麻煩和損失;

                                四是簽收網購訂單前,務必開箱驗貨,遇有不符情況應當拒簽,也可運用“七日無理由退貨”權利爭取自身合法權益,但注意不要急于丟棄或損毀發票等購物憑證和必要的包裝,以方便退貨;

                                五是要謹防釣魚網站,務必選擇正規的購物網站購物,不要隨意點擊網頁里、短信中的鏈接或浮動彈窗,不要輕易將身份證號、銀行卡號、家庭住址等個人敏感信息提供給他人,更不要輕易輸入動態驗證碼或轉告他人,增強防范網絡詐騙的意識和能力。

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